Доставка Суши, Пиццы, WOK, Бургеров по Калининграду. Ждем вашего звонка сегодня с 10:00 до 00:00 (пт-сб до 01:00) т. 999-222
Группы в соцсетях:

Корзина:
звоните 999-222
Войти | Закладки

Отзывы наших клиентов +добавить свой


Светлана , добрый день! Мы сотрудничаем с Деливери клаб. К сожалению, вчера вам пришёл отказ в связи с большой загруженностью доставки. Приносим извинения за неудобства, спасибо, что написали нам!
Svetlana Stanislavskaya 14.05.2017, 00:06:04
Добрый вечер,сегодня пыталась сделать заказ через delivery club но так ничего и не вышло. Вы не работаете с этой службой или в чем может быть приина?
Viktoria Saribekyan 11.05.2017, 18:39:39
Сливочный сендвич с лососем - а где лосось? И одна маленькая баночка имбиря на 4 человек - это сильно, конечно....
Макс , добрый вечер! Действительно роллы другого цвета, к сожалению, нас подвёл поставщик и не привёз икру масаго оранжевого цвета ( именно она придаёт оттенок роллам) , поэтому в данном ролле мы использовали икру красного цвета, но это совершенно не должно отражаться на вкусе. Что касается роллов с окунем, они и правда выглядят не должным образом, мы обязательно разберёмся в ситуации! Мы свяжемся с Вами в личных сообщениях для уточнения деталей заказа. Надеемся, у нас будет шанс исправиться. Приносим свои извинения и спасибо за ваш отзыв!
Max Gennadyevich 06.05.2017, 13:05:25
Здравствуйте! Мы БЫЛИ вашими постоянными клиентами. Заказывали у Вас неоднократно, очень были довольны, прежде всего, качеством и вкусом заказываемых суш. Но сегодняшний заказ нас просто разочаровал!!! Во-первых привезли с небольшим опозданием , на это мы закрыли глаза, но были заказаны 2 запеченных ролла, которые приехали еле теплыми. Открытие контейнеров с сушами добило нас окончательно. От того, что бы вернуть то, что привезли остановило только чувство сильного голода и предыдущий опыт заказов. Ну а теперь по пунктам: 1. В заказе был запеченный ролл анджи сан, который мы любим и заказываем постоянно, но что приехало в место него, нам не понятно. Совершенно другой цвета и вкуса роллы, мы даже такого вида роллов в вашем меню не нашли ( фото прилагается). 2. Заказанный спайси окунь так же выглядел совершенно по другому от привозимых ранее и даже на картинке с сайта он совершенно другой ( фото прилагается). 3. Размер роллов даже на глаз был меньше, чем обычно, про внутреннее содержание мы судить не можем, но однозначно объем и вкус отличался в худшую сторону, даже между собой они были разные( фото прилагается). И последнее, очень жаль, что Вы умудрились так неожиданно и скоропостижно превратиться в среднестатистическую сушильню нашего города. Полны разочарования, ваши БЫВШИЕ постоянные клиенты!!!
Юлия , добрый вечер! Приносим извинения. К сожалению, из-за большого количества заказов случилась такая накладка. 😞Мы будем очень-очень стараться, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Спасибо вам за отзыв, ведь ваши замечания помогают нам стать лучше!🙏🏻
Yulia Rukhlevich 29.04.2017, 17:57:11
Сегодня заказали роллы привезли за час всё вкусно НО забыли положить имбирь и васаби сказали что привезут через 15 минут пока еще нет а прошло уже 40 минут. Очень недовольны😡
Anastasia Yuryeva 26.04.2017, 08:29:58
Хммм... как-то разница между фото очевидна, не? Сыра должно быть раза в 2 в ролле больше.
Оксана , добрый вечер! Большое спасибо за то, что указали на наш недочёт! Мы напечатали новые цены на основном стенде, а на вспомогательном ,на который вы и обратили внимание, действительно осталась неточность в нескольких позициях меню. Конечно же, мы все исправим! Ещё раз спасибо и примите наши извинения за доставленные неудобства.
Анастасия , большое спасибо за такие приятные слова! Надеемся, что ещё не раз вам будет вкусно из-за нас😊😉
Oksana Agapova 23.04.2017, 18:14:17
Впервые решила заказать в данном заведении суши. Очень не довольна! Суши так и не попробовала. Так как цены не соответствуют меню. Хотели взять несколько штук острых суши с лососем. А меню и на стенде заявленная цена 59 руб. В итоге при оплате,кассир заявила,что они по 79 руб.! Почему вы нарушаете закон? Вы обязаны изменить информацию о цене! Не взяли из принципа! Очень безответственно относитесь к своей работе! Жду от вас пояснений,т.к. готова обратиться в Роспотребнадзор.
Anastasia Yuryeva 23.04.2017, 00:51:32
Хотим выразить благодарность за очень вкусные роллы:) Привезли за 30 мин! И все качественно, аккуратно и действительно вкусно 😋 . Отдельное спасибо за подарок , оказался вкуснее , чем те роллы, что мы выбрали сами😅👍🏿👍🏿👍🏿
Natalya , приносим извинения за долгую доставку. Наш представитель свяжется с вами для уточнения ситуации.
Natalya Gritsino 21.04.2017, 22:16:01
Заказали два часа назад) до сих пор ждём, не уверенна, что я захочу кушать в 11 часов вечера!
Светлана , спасибо вам большое за тёплые слова! Рады стараться для вас😊
Svetlana Vasilyeva 18.04.2017, 17:21:45
Здравствуйте, хочу сказать большое спасибо вам за вашу работу :) Мы с мужем очень любим роллы и берем всегда только у вас, в "Суши Бум" Всегда все очень вкусно! На Пасху снова делали заказ, и это было просто волшебно!!! Кажется что ТАК вкусно не было еще никогда!!! Отдельное спасибо суши-повару (который работал в этот день) - Вы просто чудо! Будем и дальше кушать вашу еду, желаем вам процветания и новых постоянных клиентов. Вы лучше всех! :))»
Мария , мы очень рады, что вам все понравилось! 😊 С радостью выполним ваши заказы снова и снова!⭐️
Maria Kaysarova 12.04.2017, 22:48:31
Спасибо огромное, роллы очень вкусные, свежие, и вопрос с соусом уже решен по всей видимости, потому как его было очень много)))) и имбиря и васаби много) спасибо еще раз огромное!!!
Маришка , добрый день! Действительно недоглядели:( Простите нас! Будем внимательнее!
Marishka Levashkina 12.04.2017, 12:51:22
Добрый день! Сегодня заказали два набора суши, остались очень не довольны. Забыли положить имбирь и васаби . Роллы разваливались. Привезли правда забытое через пол часа! Просьба быть по внимательнее!
Inessa Dubovik 09.04.2017, 21:12:06
Городская служба доставки еды "Суши-Бум! , спасибо за полный ответ. Все нормально , просто хотела узнать )
Инесса , у администратора и курьера есть инструкция по которой они должны забирать товар ненадлежащего качества у клиента. Это необходимо для отчетности, а так же для нашей службы проверки качества. Ещё раз приносим извинения за доставленные вам неудобства🙏🏻
Anna Lerman 09.04.2017, 21:05:33
Инесса , мне кажется, в просьбе вернуть неподходящий заказ нет ничего предосудительного 🤔
Inessa Dubovik 09.04.2017, 20:48:53
Городская служба доставки еды "Суши-Бум! , "Вопрос состоит в том , Я действительно должна возвращать или нет ?" хотела бы понять ваши правила в таких ситуациях.
Инесса , добрый вечер! Приносим свои извинения за ошибку с пиццей 😞 Из-за большого количества заказов произошла такая ситуация. Впредь будем внимательнее! Нам очень ценно, что вы наш клиент😊
Виктория , добрый вечер! Вы совершенно правы, количество соуса в заказе должно соответствовать количеству человек! Это ошибка администратора, собиравшего ваш заказ:( Обязательно ещё раз обратим пристальное внимание администраторов на требования к составу заказа. Приносим свои извинения и благодарим за то, что вы с нами! Обещаем исправиться😉
Viktoria Saribekyan 09.04.2017, 19:58:12
Я люблю ваши роллы, и к их качеству претензий нет. Хочется попросить решить как-то проблему с постоянным недовложением соусов и имбиря. Последние несколько заказов делали на 4 человек, но соусов всегда три (при том что палочек всегда как и просили - 4) и имбиря очень мало, на четверых по чайной ложечке. Раньше было гораздо больше! И ещё я заметила, что роллы бывают большие, а бывают те же роллы в два раза меньше (видимо, зависит от смены поваров). Если с отсутствием имбиря и разными размерами смириться можно, то нехватка соуса портит весь заказ
Inessa Dubovik 08.04.2017, 22:38:04
Последнее время заказываем только у Вас ! Всегда быстро и очень вкусно . Но сегодня как то не срослось . Заказали сет и пиццу попросили не острую нам ответили что без проблем . И конечно так вышло что привезли острую. Заказ предназначался ребёнку . Я позвонила в службу доставки мне сообщили что сейчас привезут какую надо . Прошло не более 30 минут пиццу привезли ))) да вот только нам сказали что нужно вернуть ту . Конечно я была немного удивлена , но она у меня была на готове. Вопрос состоит в том , Я действительно должна возвращать или нет ? Мне было не жалко вернуть потому что мы не любители острого. Но просто у меня такой случай впервые .
Женечка , на здоровье! Довольные клиенты- лучшая награда для нас!😍
Zhenechka Kulazhina 30.03.2017, 18:04:11
спасибо за отличный ужин! все быстро и вкусно! рекомендую!!!