Доставка Суши, Пиццы, WOK, Бургеров по Калининграду. Ждем вашего звонка сегодня с 10:00 до 00:00 (пт-сб до 01:00) т. 999-222
Группы в соцсетях:

Корзина:
звоните 999-222
Войти | Закладки

Отзывы наших клиентов +добавить свой


Tatyana Mezentseva 20.02.2017, 14:10:07
Суши бум спасибо за вкусный обед))))))))🍣🍣🍣
Полина , добрый день! Спасибо за предложение, заведём отдельную тему для вопросов! Вы можете оформить заказ на определённое время, главное, сказать администратору о желаемом времени заказа!
Polina Zueva 15.02.2017, 14:26:29
Добрый день! Предложение-Сделайте пожалуйста графу, где можно задать вам вопрос! Собственно и вопрос - Можно ли сделать заказ к какому-то времени? Спасибо!
Друзья! 🌟 Вчера был непростой для нас день, огромное количество заказов, звонков, не только слова благодарности, а также совершенно справедливая критика и замечания. 😌 Нам очень жаль, что вчера по некоторым причинам вам пришлось долго ждать заказы и испытывать другие неудобства.😌 Но мы хотим сказать СПАСИБО ❤вам за все слова в наш адрес, мы невероятно счастливы, когда вы оставляете положительные отзывы, а ваши замечания помогают нам учесть ошибки и совершенствоваться!❤ Нам очень важно мнение каждого нашего клиента, мы сделали выводы и приложим все усилия чтобы стать лучше!🌟 С теплотой и любовью к вам, Команда "Суши Бум"❤
Виктория , приносим свои извинения за долгую доставку. Администратор обязана была вас предупредить, что доставка должна занять большее время чем обычно. Это прописано в ее должностных инструкциях на праздничные дни. Ещё раз просим простить нас. То, что вы описали, конечно, недопустимо. Мы свяжемся с вами в личных сообщениях для уточнения сложившейся ситуации.
Viktoria Saribekyan 15.02.2017, 01:34:13
Да уж, выше оставляла хорошие отзывы, но сегодня мы были крайне возмущены! Заказ делали пораньше, так как переживали, что праздник, и могут быть задержки. Но по телефону ничего не сказали о долгой доставке, так что мы подумали, что всё ок. Но спустя два часа ожиданий начали звонить в компанию, и на наши звонки не просто не отвечали, а сбрасывали их! Муж звонил раз десять и заказывал звонок на сайте, никакого результата. В итоге он позвонил с моего телефона, и вуаля! Ответили сразу, но как... На его вопрос, где заказ, оператор так грубо бросила "курьер уже едет к вам", как будто мы нагло требуем от нее особого отношения к нам. Об извинениях речи не шло вообще! В итоге привезли заказ через 2,5 часа! Не извинились, да еще и соуса положили три, хотя мы оформляли заказ на 4 персоны. Я понимаю, что праздник, много заказов и т.Д. Но у меня возникло ощущение, что вы специально не предупреждали людей о долгой доставке, чтобы они не отказывались от заказа. А то, что у многих был испорчен ужин, а для кого-то он вообще не состоялся из-за огромной задержки, вас вообще не волнует. Иначе хотя бы слово извините мы услышали. Деньги деньгами, но вы могли бы гораздо больше заработать на нас и наших друзьях как на постоянных клиентах, а не одноразово в испорченный праздник.
Олеся , спасибо большое за отзыв! Мы очень стараемся!
Olesya Gluschenko 14.02.2017, 23:14:13
Пицца безумно вкусная! Не смотря на то, что сегодня праздник, доставили достаточно быстро!
Alexander Misnik 14.02.2017, 22:21:34
Суши Бум - Доставка Суши Пиццы Вок , Ролли приехали! Ситуация исправлена, клиентоориентированность на уровне, праздник спасен!) Желаем, чтобы загруженность была такая же и вы с ней справлялись)
Ekaterina Orlovskaya 14.02.2017, 22:01:19
Суши Бум - Доставка Суши Пиццы Вок , если курьер все таки доедет, тогда да
Екатерина , написали вам в личные сообщение. Надеемся, предложенное нами решение проблемы , вас устроит!
Александр , ответим Вам в личные сообщения.
Ekaterina Orlovskaya 14.02.2017, 21:52:27
Александр , поздравляю, мы тоже ждем с 20.00, курьер все едет
Alexander Misnik 14.02.2017, 21:48:07
Суши Бум - Доставка Суши Пиццы Вок , Добрый вечер. В этот прекрасный праздничный день я решил сделать своей девушке сюрприз (может банальный, но все же...) и заказать на вечер роллы. Кроме того я взял бутылочку вина. Т.к. как нам обоим завтра на работу - было бы неплохо пораньше начать, чтобы пораньше лечь спать. Роллы были заказаны на 20:30 (сначала на 20:00, меня предупредили, могут немного опоздать, и я перенес, чтобы встретить свою девушку с работы). За время ожидания я позвонил по номеру 999-222 около 4 раз, трубку ни разу не взяли; по номеру 77-77-35 всегда было занято. Я заказал звонок 1 раз в 20:55 - мне перезвонили, сказали, что курьер выехал. Сейчас 21:47, роллов до сих пор нет. После этого я еще раз заказал звонок, в этот раз мне не перезвонили. Я заказал на номер девушки - и...о чудо!!! мне перезвонили (может просто совпадение, но я так не думаю...). Сказали, что дадут номер курьеру и он перезвонит (в течение 10 минут, которые уже прошли), на мое предложение дать мне номер курьера - молча положили трубку. Чем закончится эта история - пока неизвестно, но я вам обязательно сообщу. P.S.: я все понимаю..праздник..много заказов. Но нельзя ли просто сказать, что не можете доставить и все? чтобы я заказал в другом месте и мы, с моей голодной девушкой (которой я сказал не ужинать, ведь мы заказали роллы) заказали в другом месте. Ведь, как итог, в попытке не потерять клиентов, вы потеряли как минимум их, так еще парочку их знакомых, потому что (уж, простите) советовать мы вас никому не будем. Заранее спасибо за внимание и возможно какую-то реакцию.
Екатерина , укажите , пожалуйста, номер вашего телефона, на который вы оформляли заказ. Или улицу и номер дома.
Екатерина , подскажите , пожалуйста, телефон на который вы делали заказ. Мы разберемся в ситуации.
Ekaterina Orlovskaya 14.02.2017, 21:27:38
Заказывали сегодня в 15.00 на 20.00 суши, заказ не привезли, уже полтора часа на телефон не отвечают. Отношение к клиентам отвратительное
Наташа , приносим свои извинения. Сегодня очень большой наплыв заказов, администраторы не могли ответить, так как разговаривали по другой линии. Администраторы должны были предупредить, что сегодня доставка занимает большее время чем обычно, просим понять нас, потому что мы очень стараемся, чтоб качество наших роллов и пиццы было на высшем уровне, несмотря на большое количество заказов. Ещё раз простите нас за долгую доставку.
Dmitry Bobylev 14.02.2017, 21:20:50
Наташа , есть места где предупреждают...) И трубку берут всегда!😉
Natasha Sheyfer 14.02.2017, 20:07:51
Предупреждать о таком надо или, на худой конец, новость в открытых источниках публиковать. На данный момент прошло 2.5 часа, никто не позвонил, трубку не берут, курьера нет. Просто невероятно убогое отношение к клиентам.
Anna Lerman 14.02.2017, 20:02:07
Сегодня аврал во всех службах доставки. Из года в год такая ситуация.
Natasha Sheyfer 14.02.2017, 19:59:02
Ужасное обслуживание , который раз! Сейчас в течение 15 минут не берут трубки, просто сбрасывают! Заказ ждём два часа! Не предупредили, позвонили сами , час назад выехал курьер! Где заказ! Вкусно, но клиентов вы не цените ... это последний раз когда заказывали. Думали порекомендовать друзьям. Теперь ни за что ...
Sweetheart , здравствуйте! Судя по фото, это роллы "Филадельфия" с авокадо. Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату заказа.
Sweetheart True 13.02.2017, 09:19:26
Анна , сгнивший
Sweetheart True 13.02.2017, 09:19:14
Анна , да это по вкусу тухлый огурец
Anna Lerman 13.02.2017, 09:17:45
Sweetheart , это точно огурец? Больше похоже на авокадо.
Sweetheart True 13.02.2017, 08:52:56
Вы просто твари! Мало того, что доставка заняла 3 часа, мало того, что пиццу привезли холодную, роллы были СТУХЛЫМИ ОГУРЦАМИ!!!! С ЧЕРНЫМИ, МЯГКИМИ , ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ ВОНЮЧИМИ ОГУРЦАМИ!
Виктория , спасибо! Вы не представляете, как нам приятно😊